よくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問と回答をまとめました。詳しくは下記の各カテゴリーから質問内容をご覧ください。

商品の使い方に関するご質問

パソコン

iPad・タブレットPC

モバイル WiFi

ディスプレイ

プロジェクター

ソフトウェア

Mac

ライブ配信・テレビ会議

レンタルの仕方・ご契約に関するご質問

レンタルサービス

お支払・料金

アカウント

パソコンに関するご質問

[128]英字が大文字しか入力できなくなりました

[127]「固定キーを有効にしますか」と出たのですが

[126]テンキーで数字が入力できません

[125] パソコンの電源が入りません。どうしたらいいですか？

[124] パソコンからiPadへのデータの転送方法を教えて下さい

[123] 初期化の方法を教えて下さい（Windows）

[122]　スライドショーのやり方を教えて下さい

[121]　SLI構成に変更する方法が知りたい

[120] パソコンの画面を液晶モニターに外部出力する方法が知りたいです

[119] ステレオミキサーを有効にする方法を知りたいのですが？

[118] Webカメラは外付けの方がいいですか？

[117] パソコンを返却する際、保存したデータはどうすればいいですか？

[116] 無線LAN（Wi-Fi）接続の仕方を教えてください

[115] BIOSやHDDに独自パスワードをかけてもいいですか

[114] BIOSパスワードはかかっていますかまた、BIOSに独自のパスワードをかけてもいいですか

[113] BIOSとはなんですか

[112] BIOSの初期化方法を教えてほしいのですが

[111] OSをアップデートしてもいいですか(ノートパソコン・MAC)

[110] インターネットに接続できない(ノートパソコン)

[109] システムの復元方法を教えてほしいのですが

[108] 最新版アップデートを行ったOSまたはソフトウェアの入ったパソコンをレンタルしたい

[107] 指定したソフトをインストールしてほしいのですが

[106] 無線LANと書かれた商品は単体でインターネットがそのまま使えますか

[105] パソコンが起動しない。

[104] リモートデスクトップが利用できない。

[103] 自分でレンタルパソコンのHDDデータ消去がしたいのですが。

[102] レンタルパソコンのHDDデータ消去をしてほしいのですが。

[101] パソコン・タブレットPC等にソフトウェアをインストールしたいのですが。

iPad・タブレットPCに関するご質問

[215] APNの再設定方法を教えてください

[214] iPadからパソコンへ写真・動画データを転送する方法を教えて下さい

[124] パソコンからiPadへのデータの転送方法を教えて下さい

[213] iPadのiCloudアカウントサインアウトの方法を教えて下さい

[212] iPadのパスコードの削除の方法を教えて下さい

[211] 初期化の方法を教えて下さい（iPad / iPhone）

[210] Bluetoothマウスの接続の仕方を教えて下さい

[209] iPadを返却する際、保存したデータはどうすればいいですか？

[208] Apple Pencilの接続の方法を教えてください

[207] 無線LAN（Wi-Fi）接続の仕方を教えてください

[206] パスコード設定・AppleIDに独自パスワードを使用してもいいですか

[205] iPadに設定やアプリをインストールして納品してもらうことはできますか

[204] OSをアップデートしてもいいですか(iPad)

[203] iPadが起動しない。

[202] iPadに自分のiTunesアカウントを使ってログインしたいのですが。

[201] タブレットPCにアプリをインストールしたいのですが。

モバイルWiFiに関するご質問

[321]WiFiで接続したプリンターに接続できません

[320]利用中、Wi-Fiの通信速度が遅くなる原因は何ですか？

[319]海外でも使用できますか？

[318]接続台数が多くなると通信速度が遅くなるの？

[317] 商品はすぐに使えますか？

[316] どんな端末でも接続できますか？

[315]モバイルWiFiルーターの通信速度を教えてください

[314]通信量が上限を越えた場合どうなりますか

[313]在宅勤務(テレワーク)でのモバイルWiFiは利用は可能でしょうか？

[312] モバイルWiFiが接続できない

[311] 充電された状態でモバイルWiFiは届きますか

[310] モバイルWiFiの通信エリアを確認したい

[309] 富士ソフトFS040Wは簡単に使えますか？

[308] ドコモ N-01Hは簡単に使えますか？

[307] ドコモ E5577は簡単に使えますか？

[306] NEC MP02LNは簡単に使えますか？

[305] ソフトバンクポケットWiFi 802ZTは簡単に使えますか？

[304] WiFiのパスワードがわかりません。

[303] データ通信量の目安

[302] 通信料金はどうなっていますか。

[301] インターネットに接続できない。

ディスプレイに関するご質問

[403] ディスプレイを縦型に設置し、タブレットの画面を縦に表示したい

[402] USBメモリ内の画像や動画を再生したい

[401] 液晶ディスプレイにPCの画面を写す方法を教えて下さい。

[501] 解像度(画面解像度)とはなんですか。

プロジェクターに関するご質問

[504] どのプロジェクターを選べばいいのかよく分かりません

[503] フロント投影・リア投影とはなんですか

[502] lm(ルーメン)とは

[501] 解像度(画面解像度)とはなんですか。

ソフトウェアに関するご質問

[604] ターミネータ10plus、データ末梢にかかる時間は

[603] セキュリティレベルとは？消去の際はどれを選べばいいのか

[602] ターミネータ10plus、消去の手順は

[601] ソフトウェアのレンタルはできますか

Macに関するご質問

[708] Bluetoothのマウスのつなげ方を教えて下さい

[707] 初期化の方法を教えて下さい（Mac）

[706] Macを返却する際、保存したデータはどうすればいいですか？

[705] 無線LAN（Wi-Fi）接続の仕方を教えてください

[704] Macbookに暗号化(FileVault)をかけてもいいですか

[703] Mac OS Xの再インストール方法を教えてほしい(OS10.7以降)

[702] Macが起動しない

[701] Mac用のソフトウェアはレンタルはできますか

[111] OSをアップデートしてもいいですか(ノートパソコン・MAC)

ライブ配信・テレビ会議用機器に関するご質問

[808] モバイルWiFiでテレビ会議(Zoomなど)はできますか？

[807]キャプチャーボードのつなぎ方を教えてください

[806] タブレット端末のブラウザでZoomはできますか？

[805] Zoomの簡単な使い方を教えて下さい

[804] オンライン授業をするにはどうすればいいですか？

[803] Zoomにお薦めの機器はありますか？

[303] データ通信量の目安

[801] YAMAHA　サウンドミキサー AG06　ノイズが発生する

レンタルサービスに関するご質問

[R-113]レンタル商品の返送先住所を教えてください

[R-112]商品の発送・返却時の配送期間もレンタル期間に含まれますか？

[R-111] 返却したパソコン・タブレットのデータの処理について

[R-110] 商品を返却する方法を教えてほしい

[R-109] 商品はいつ届きますか

[R-108] 商品の配送・設置や撤収作業をお願いできますか

[R-107] 何台までレンタル可能ですか

[R-106] 1年以上のレンタルは可能ですか

[R-105] 個人（個人事業主・自営業者）でのレンタルは可能ですか

[R-104] レンタル商品にトラブルが発生した場合どうなりますか

[R-103] レンタルの予約はできますか

[R-102] レンタル期間はどう計算すればいいのでしょうか

[R-101] レンタルの申し込みはいつまでにしたらいいですか

お支払・料金に関するご質問

[R-205] 1日だけのレンタルの場合料金はどうなりますか？

[R-204] 外国公館等に対する消費税免除店舗とは？

[R-203] レンタル補償料とは？

[R-202] キャンセル料金は発生するのでしょうか？

[R-201] 支払方法について教えてください。

アカウントに関するご質問

[R-303] アカウント登録するメリットは何ですか？

[R-302] アカウントの退会方法について（ご登録情報の削除）

[R-301] アカウントの登録方法について