よくあるご質問

お客様からよく寄せられるご質問と回答をまとめました。詳しくは下記の各カテゴリーから質問内容をご覧ください。

商品の使い方に関するご質問

パソコン

iPad・タブレットPC

モバイル WiFi

ディスプレイ

プロジェクター

ソフトウェア

Mac

ライブ配信・テレビ会議

レンタルの仕方・ご契約に関するご質問

レンタルサービス

お支払・料金

アカウント

パソコンに関するご質問

[149] LTE対応機種にSIMを挿入したけれど設定がわかりません。

[148] Office起動時にサインインを求められます

[147] 内蔵Webカメラが映らない（画面が黒い）のですが故障でしょうか？

[146] Excelフラッシュフィルの使い方を教えて下さい

[145] Windowsの付箋アプリの使い方を教えて下さい

[144] 文字や画像のコピーを履歴から選んで貼り付けることはできますか？

[143] Windowsで左右にウィンドウを並べる方法を教えて下さい

[142] スケジュールを通知する機能はありますか？

[141] 起動時に前回開いていたウィンドウを立ち上げる方法はありますか？

[140] クリエイター向けにお薦めのPCを教えて下さい

[139] Windows Updateの手動アップデート方法を教えて下さい

[138] Windows10で画面を録画する方法はありますか？

[137] WordやExcelをレンタルする場合、Officeプランの選び方を教えて下さい

[136] パソコンの画面を拡張する方法を教えて下さい

[135] ノートPCの調子・不具合解消に放電方法を教えて下さい

[134] パソコン(スティックPC・ミニPC)とディスプレイを接続して、スライドショーや動画を再生する方法を教えて下さい

[133] Surfaceと各機器の接続方法を教えて下さい

[132] Chromeリモートデスクトップの設定方法を教えて下さい

[131] タスクマネージャーの起動とアプリの強制終了の方法を教えて下さい

[130]Chromeリモートデスクトップ画面のスクリーンショットの撮り方を教えて下さい

[129] Windows10でのスクリーンショットの撮り方を教えてください

[128] 英字が大文字しか入力できなくなりました

[127]「固定キーを有効にしますか」と出たのですが

[126] テンキーで数字が入力できません

[125] パソコンの電源が入りません。どうしたらいいですか？

[124] パソコンからiPadへのデータの転送方法を教えて下さい

[123] 初期化の方法を教えて下さい（Windows）

[122] スライドショーのやり方を教えて下さい

[121] SLI構成に変更する方法が知りたい

[120] パソコンの画面を液晶モニターに外部出力する方法が知りたいです

[119] ステレオミキサーを有効にする方法を知りたいのですが？

[118] Webカメラは外付けの方がいいですか？

[117] パソコンを返却する際、保存したデータはどうすればいいですか？

[116] 無線LAN（Wi-Fi）接続の仕方を教えてください

[115] BIOSやHDDに独自パスワードをかけてもいいですか

[114] BIOSパスワードはかかっていますかまた、BIOSに独自のパスワードをかけてもいいですか

[113] BIOSとはなんですか

[112] BIOSの初期化方法を教えてほしいのですが

[111] OSをアップデートしてもいいですか(ノートパソコン・MAC)

[110] インターネットに接続できない(ノートパソコン)

[109] システムの復元方法を教えてほしいのですが

[108] 最新版アップデートを行ったOSまたはソフトウェアの入ったパソコンをレンタルしたい

[107] 指定したソフトをインストールしてほしいのですが

[106] 無線LANと書かれた商品は単体でインターネットがそのまま使えますか

[105] パソコンが起動しない。

[104] リモートデスクトップが利用できない。

[103] 自分でレンタルパソコンのHDDデータ消去がしたいのですが。

[102] レンタルパソコンのHDDデータ消去をしてほしいのですが。

[101] パソコン・タブレットPC等にソフトウェアをインストールしたいのですが。

iPad・タブレットPCに関するご質問

[226] ページトップに戻る方法を教えて下さい（iPad / iPhone）

[225] ページ内検索の方法を教えて下さい（iPad / iPhone）

[224] メモアプリでのスキャン方法を教えて下さい（iPad / iPhone）

[223] 拡大鏡アプリの使い方を教えて下さい（iPad / iPhone）

[222] スクリーンショットと画面録画の方法を教えて下さい（iPad / iPhone）

[221] テザリング通信する方法を教えて下さい

[220] SidecarでiPadをMacのサブモニターにする方法を教えて下さい

[219] AirDropで写真や書類を共有する方法を教えて下さい

[218] Apple Pencil 1と2の違いを教えて下さい

[217] iPadの写真や書類をUSBメモリに保存することはできますか？

[216] ホームボタンのないiPad/iPhoneの電源の切り方を教えてください

[215] APNの再設定方法を教えてください

[214] iPadからパソコンへ写真・動画データを転送する方法を教えて下さい

[124] パソコンからiPadへのデータの転送方法を教えて下さい

[213] iPadのiCloudアカウントサインアウトの方法を教えて下さい

[212] iPadのパスコードの削除の方法を教えて下さい

[211] 初期化の方法を教えて下さい（iPad / iPhone）

[210] Bluetoothマウスの接続の仕方を教えて下さい

[209] iPadを返却する際、保存したデータはどうすればいいですか？

[208] Apple Pencilの接続の方法を教えてください

[207] 無線LAN（Wi-Fi）接続の仕方を教えてください

[206] パスコード設定・AppleIDに独自パスワードを使用してもいいですか

[205] iPadに設定やアプリをインストールして納品してもらうことはできますか

[204] OSをアップデートしてもいいですか(iPad)

[203] iPadが起動しない。

[202] iPadに自分のiTunesアカウントを使ってログインしたいのですが。

[201] タブレットPCにアプリをインストールしたいのですが。

モバイルWiFiに関するご質問

[325] IIJのモバイルWiFi（SIMフリー端末）をリセットしてもよろしいですか？

[324] e-タマヤのモバイルWiFiレンタルの魅力とメリット

[323] 大容量モバイルWiFiルーターの最大使用量が7GBとなっているのですが？

[322] クラウドSIMってどんなSIM？

[321] WiFiで接続したプリンターに接続できません

[320] 利用中、Wi-Fiの通信速度が遅くなる原因は何ですか？

[319] 海外でも使用できますか？

[318] 接続台数が多くなると通信速度が遅くなるの？

[317] 商品はすぐに使えますか？

[316] どんな端末でも接続できますか？

[315] モバイルWiFiルーターの通信速度を教えてください

[314] 通信量が上限を越えた場合どうなりますか

[313] 在宅勤務(テレワーク)でのモバイルWiFiは利用は可能でしょうか？

[312] モバイルWiFiが接続できない

[311] 充電された状態でモバイルWiFiは届きますか

[310] モバイルWiFiの通信エリアを確認したい

[309] 富士ソフトFS040Wは簡単に使えますか？

[307] HUAWEI E5577は簡単に使えますか？

[306] NEC MP02LNは簡単に使えますか？

[305] ソフトバンクポケットWiFi 802ZTは簡単に使えますか？

[304] WiFiのパスワードがわかりません。

[303] データ通信量の目安

[302] 通信料金はどうなっていますか。

[301] インターネットに接続できない。

ディスプレイに関するご質問

[403] ディスプレイを縦型に設置し、タブレットの画面を縦に表示したい

[402] USBメモリ内の画像や動画を再生したい

[401] 液晶ディスプレイにPCの画面を写す方法を教えて下さい。

[501] 解像度(画面解像度)とはなんですか。

プロジェクターに関するご質問

[504] どのプロジェクターを選べばいいのかよく分かりません

[503] フロント投影・リア投影とはなんですか

[502] lm(ルーメン)とは

[501] 解像度(画面解像度)とはなんですか。

ソフトウェアに関するご質問

[605] Microsoft365で「ライセンス認証が取り消されました」と出ました

[604] ターミネータ10plus、データ末梢にかかる時間は

[603] セキュリティレベルとは？消去の際はどれを選べばいいのか

[602] ターミネータ10plus、消去の手順は

[601] ソフトウェアのレンタルはできますか

Macに関するご質問

[712] SidecarでiPadをMacのサブモニターにする方法を教えて下さい

[711] AirDropで写真や書類を共有する方法を教えて下さい

[710] M1チップを搭載したMacの初期化方法を教えてください

[709] MacBookでiPadをサブモニターにできますか？

[708] Bluetoothのマウスのつなげ方を教えて下さい

[707] 初期化の方法を教えて下さい（Mac）

[706] Macを返却する際、保存したデータはどうすればいいですか？

[705] 無線LAN（Wi-Fi）接続の仕方を教えてください

[704] Macbookに暗号化(FileVault)をかけてもいいですか

[703] Mac OS Xの再インストール方法を教えてほしい(OS10.7以降)

[702] NVRAM（PRAM）のリセットとSMCリセットの方法

[701] Mac用のソフトウェアはレンタルはできますか

[111] OSをアップデートしてもいいですか(ノートパソコン・MAC)

ライブ配信・テレビ会議用機器に関するご質問

[815] iPadにZoomをインストールする方法と、簡単な使い方を教えて下さい

[814] Zoom画面共有時に上のメニューバーは消せますか？

[813] HP製パソコン WEB会議時のマイク表示を消す方法

[812] Zoomでバーチャル背景を設定する方法を教えて下さい

[811] Zoomの会議画面で特定の人を表示する方法が知りたいです

[810] MacにZoomをインストールする方法と、簡単な使い方を教えて下さい

[809] 本番前にZoomが使えるかテストする方法はありますか？

[808] モバイルWiFiでテレビ会議(Zoomなど)はできますか？

[807]キャプチャーボードのつなぎ方を教えてください

[806] タブレット端末のブラウザでZoomはできますか？

[805] Zoomの簡単な使い方を教えて下さい

[804] オンライン授業をするにはどうすればいいですか？

[803] Zoomにお薦めの機器はありますか？

[303] データ通信量の目安

[801] YAMAHA　サウンドミキサー AG06　ノイズが発生する

レンタルサービスに関するご質問

[R-113] レンタル商品の返送先住所を教えてください

[R-112] 商品の発送・返却時の配送期間もレンタル期間に含まれますか？

[R-111] 返却したパソコン・タブレットのデータの処理について

[R-110] 商品を返却する方法を教えてほしい

[R-109] 商品はいつ届きますか

[R-108] 商品の配送・設置や撤収作業をお願いできますか

[R-107] 何台までレンタル可能ですか

[R-106] 1年以上のレンタルは可能ですか

[R-105] 個人（個人事業主・自営業者）でのレンタルは可能ですか

[R-104] レンタル商品にトラブルが発生した場合どうなりますか

[R-103] レンタルの予約はできますか

[R-102] レンタル期間はどう計算すればいいのでしょうか

[R-101] レンタルの申し込みはいつまでにしたらいいですか

お支払・料金に関するご質問

[R-205] 1日だけのレンタルの場合料金はどうなりますか？

[R-204] 外国公館等に対する消費税免除店舗とは？

[R-203] レンタル補償料とは？

[R-202] キャンセル料金は発生するのでしょうか？

[R-201] 支払方法について教えてください。

アカウントに関するご質問

[R-303] アカウント登録するメリットは何ですか？

[R-302] アカウントの退会方法について（ご登録情報の削除）

[R-301] アカウントの登録方法について