FAQ 番号:
9995

パソコンの電源が入りません。どうしたらいいですか?

よくあるご質問(FAQ)

パソコンの電源が入りません。どうしたらいいですか?

まれにレンタルしたパソコンを起動させると電源が付かない、起動音も全くしない症状が発生する場合があります。
この場合、下記の方法をお試しいただき、解決しない場合は弊社にお問合せ下さい。

対処法1

電源ボタンを奥までしっかりと押し込んでみてください。

対処法2

充電が全くない場合、すぐに起動しません。充電ランプが点くことを確認したうえ、5分ほど放置し、再度パソコンの起動をお試しください。

対処法3

パソコンにケーブルや電源コードがしっかりと接続されているかご確認ください。また、延長コードが原因である可能性もありますので、一度壁のコンセントに直接接続してパソコンの起動をお試しください。
ノートパソコンの場合、ACアダプタとの接続も確認が必要です

対処法4

周辺機器がパソコンの電源が入らない原因になっている場合もございます。
一度、パソコンに取り付けてある周辺機器(USBドライブ。USBケーブル等)を取り外して、再起動をお試しください。

対処法5

対処方法1~4をお試しいただいても電源が入らない場合、帯電が原因となっている可能性があります。
その場合、下記のコンテンツをご参照して頂き、パソコンの放電を行ってから再起動をお試しください。

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