ご注文について

【ご注文時の注意事項】

・WEB見積依頼後、3営業日以内に在庫確認を行い連絡いたします。
・当店からの受注確認メールがお客様に到着した時点で正式なご注文となります。
　在庫状況により、ご注文お受けできない場合もございます。

領収書の発行について

・領収書の発行はご注文者様のみ承っております。
　会社名での発行は、但書き（領収書備考欄）にご注文者様の名前を記載させていただきます。
　当店で領収書を作成し、別途メールまたは郵送にて送付させていただきます。

お支払いについて

【銀行振込】
・注文完了後、指定の金融機関へ5日以内にお振り込みをお願いいたします。
・商品は入金確認後の発送となります。

【クレジットカード決済】
・お支払い方法は一括のみとなります。
・ご利用料金が10万円までの場合のみご利用いただけます。
　※10万円以上の場合は[銀行振込]をご選択下さい。
・見積り依頼カートの段階で決済が完了するわけではありません。
　クレジットカード決済をご選択頂いたお客様には、改めてスタッフから決済用のページをご案内致します。

配送について

【ご配送についての注意事項】

・ご入金確認後、商品は３営業日以内の発送とさせていただきます。
　商品台数が10台を超える際は発送まで1週間程度かかる場合がございます。
　天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・海外発送はいたしません。(Seller will not ship internationally)
・海外転送業者様への配送はお断りします。
・配送時のセッティング、商品説明はできませんので、予めご了承下さい。
・ご注文者ご本人の確認ができない場合は商品のお届けはできません。
・天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で、納品が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

※お届け時間や配送会社はこちらをご確認下さい。

海外販売について

・当店は海外へ発送を行っておりません。

商品の保証及び交換・キャンセルについて

【商品】
・商品は、企業向けにレンタルしていた商品です。
・中古品ですが、データを完全消去し、清掃、点検、動作確認を行っております。
・内蔵（付属）のバッテリーは動作確認用として機能確認済みですので、ご納品後の動作保証はいたしません。
・商品によってはバッテリー劣化が進行している場合があるため、ACケーブルを繋いだままのご利用を推奨しています。

【商品の状態】
・画面に起動時には目立たない程度の皮膜剥れやキズがある場合があります。
・気にならない程度の打痕や塗装・皮膜剥がれがある場合があります。
・付属品に色むらやキズがある場合があります。

保証

・当社で万全の動作チェック後発送させて頂いていますが、万が一の運送中の故障や隠れた瑕疵に対する保証として
　最初に商品が到着してから3ヵ月または6ヶ月の間に不具合が発生しお客様が当店に通知を頂いた場合、
　無償交換または契約キャンセルによる返金にて対応いたします。
　※保証期間につきましては商品毎に定めております。

保証から除外されるケース

・筐体のキズ・塗装剥がれ・変色・変形、キートップのてかり等での交換・返品
・ジャンク品やワケ有り品等、予め状態を告知している場合
・当店にて販売したことが確認できない場合
・周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性による原因で不具合が発生する場合
・お客様の過失・故意による破損またはお客様が改造した場合
・外部からの要因（停電・電源・ケーブル等の破損）で故障が発生した場合
・付属品および消耗部品（バッテリー、内部電池、タッチペン、マウス等）
・液晶ディスプレイパネルの「ドット抜け」（液晶画面にある黒い点々）
・通常使用により消耗・磨耗・劣化した場合
・火災、地震、水害、その他の天災地変、異常電圧による故障や損傷の場合
・当店での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合
・バッテリーの不具合

ご返送の方法

・当店からの商品返送の連絡により、商品を返送される際は、
　必ず梱包材・マニュアル・付属品等の同封物を一緒にご返送下さい。
　ご返送いただけない場合は、下記「交換又は契約キャンセルによる返金」ができない場合がございます。
・返送される際の発送料金は当店負担とさせていただきます。

交換又は契約のキャンセルによる返金

・お客様から返送された商品の到着後、当店にて状態を確認し、商品不適合がみとめられる場合は、同等品との交換もしくは、契約キャンセルによる返金のご提案をさせていただきます。
・返金はご注文いただいた名義人（お支払いただいた名義人と同じ）の日本国内の金融機関の口座への振込みのみとさせていただきます。
　会社名義でのご注文・お支払いの場合は、会社名義の口座への返金となり、個人名義の口座への返金はできませんので、ご注意下さい。
・商品の使用又は使用不能から生じる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当店は一切の責任を負わないものとします。
・クレジット決済による返金につきまして、クレジット決済代行会社（株式会社ゼウス）より入金確認後となります。
　ただしクレジット決済代行会社の決済処理が完了していない場合は「取消し処理」をいたします。

出荷前に不具合が生じた場合の取扱いについて

・出荷時の動作確認、検証の結果、商品不適合が発見された場合は、ただちにメールにてお客様に連絡し、
　同等品との交換もしくは、返金による契約キャンセルのご提案をさせていただきます。
　交換又は契約のキャンセル等については、別途メールにて相談させていただきます。
　この場合、当社は交換または商品代金及び送料を含めたお支払い金額相当額の返金のほかには一切の責任を負いません。

お客様都合による契約のキャンセル及び商品の返品

・お客様の支払い後の契約のキャンセルは、一切承っておりません。
・商品不適合に該当しないものなど、お客様の都合による商品の返品は承っておりません。

輸出する際の注意事項

・お客様が商品を輸出する場合は、輸出規制関連法令を遵守し、これら法令に基づき必要な手続きを行ってください。
・お客様が商品を輸出が予想される第三者に販売する場合には、その販売先にもその旨通知し、確認するものとします。
　万が一当該販売先において、違反する恐れがある場合には、取引をしないでください。

問い合わせ先

株式会社タマヤ　　　 代表取締役社長　玉村一男

〒915-0096　福井県越前市瓜生町4-12-3
（受付 平日9:00~18:00）
TEL ： 代表 / 0778-22-0581　　　法人レンタル部 直通 / 0778-22-0562
FAX ： 0778-22-0527
mail： pc-rent@e-tamaya.co.jp